American Express de olho na Blockchain para sistema de recompensas aos clientes
A American Express pode estar pesando o uso da blockchain dentro de um sistema de recompensas aos clientes.
Um novo pedido de patente publicado na semana passada pelo US Patent and Trademark Office detalha um conceito que oferece tipos específicos de clientes de recompensas (incluindo pontos, uma moeda virtual ou itens específicos vinculados a um produto). O arquivamento indica que a gigante financeira faria essas ofertas compilando dados personalizados sobre o cliente, como seus padrões históricos de gastos.
O aplicativo cita a tecnologia como um recurso para armazenar e atualizar informações entre várias abordagens possíveis, detalhando:
“A estrutura da blockchain pode incluir um banco de dados distribuído que mantém uma lista crescente de registros de dados. A blockchain pode fornecer segurança aprimorada porque cada bloco pode armazenar transações individuais e os dados de qualquer bloco pode ser acessado facilmente. Cada bloco pode conter um carimbo de data / hora e um link para um bloco anterior.”
A empresa reivindica a propriedade intelectual em torno de casos de usos da tecnologia talvez não surpreende, dado o interesse em torno da blockchain, não somente pela American Express mas também pelos seus concorrentes. A American Express é atualmente membro do consórcio blockchain Hyperledger e, quando se juntou em janeiro, a empresa sugeriu que ele olha para a blockchain como uma maneira de melhorar seus serviços atuais.
“Estamos entusiasmados em nos juntar a Hyperledger, pois estamos procurando tirar o máximo proveito da blockchain para oferecer produtos novos e inovadores para nossos clientes e parceiros, ao mesmo tempo em que transformamos processos e aplicativos dos negócios existentes”, afirmou o gerente de informações da Amex, Marc Gordon.
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